Попри те, що оплата комунальних послуг є справою повсякденною, деякі українці відчувають складнощі з проведенням платежів. Зокрема, не рідко трапляється так, що людина відправляє гроші не на ті реквізити. У постанові №2496 говориться, що треба робити в разі, коли кошти на оплату постачання газу надіслані не туди.
Нагадуємо, на днях розповідалось про те, чи змінюватимуться тарифи на світло, воду, газ і вивіз побутових відходів у 2025 році. Денис Шмигаль повідомив, що у січні 2025-го змінювати розцінки не планується, але протягом року уряд перегляне їх у бік збільшення.
Що робити, коли гроші за газ відправлені на помилкові реквізити
У відповідності до третього пункту 24-го розділу правил постачання газу, абоненти мають можливість зарахувати помилково відправлені гроші, як переплату на майбутнє. Також можливо написати заяву про переведення гривень на банківський рахунок. Вони надійдуть протягом 5 днів – це пов’язано з особливостями роботи фінансових установ.
Для повернення грошей чи перевід їх у рахунок майбутніх оплат слід звернутись до Центру обслуговування клієнтів та надати паспорт, ідентифікаційний код і квитанцію, яка підтверджує помилково здійснену операцію.